Politique de confidentialité

SOLUTIONS RÉNOVATIONS 17, 9 route du Marais, 17540 Anais, est responsable des traitements décrits ci-dessous.

Pour toute question ou pour exercer vos droits : solurenov17@gmail.com ou 06 26 80 23 62.

Le formulaire du site est le seul endroit où nous collectons des données vous concernant. Rien n’est déduit de votre navigation, rien n’est acheté à un tiers.

Données collectées

Nom, téléphone, et si vous les renseignez : e-mail, commune et description de votre projet.

Finalité

Vous rappeler, étudier votre demande et établir un devis.

Base légale

Notre intérêt légitime à répondre à une sollicitation que vous avez initiée, et les mesures précontractuelles nécessaires à l’établissement d’un devis.

Durée de conservation

3 ans à compter du dernier contact

Caractère obligatoire

Seuls le nom et le téléphone sont nécessaires : sans eux nous ne pouvons pas vous répondre.

Votre demande est enregistrée dans notre outil de gestion, et un e-mail de notification est envoyé à l’artisan. Nous pouvons y ajouter des notes internes relatives au suivi de votre dossier.

Pour empêcher les envois massifs de robots, le formulaire vérifie le nombre de soumissions récentes par adresse IP. Cette adresse est utilisée le temps de la vérification, conservée quelques minutes en mémoire vive du serveur, et n’est jamais enregistrée en base ni associée à votre demande.

Aucun cookie n’est déposé sans votre accord. La navigation sur le site n’en requiert aucun.

Mesure d’audience

Si vous l’acceptez via le bandeau, Google Analytics dépose des cookies pour compter les visites et les pages consultées. En cas de refus, aucun script n’est chargé et les cookies déjà présents sont supprimés. Vous pouvez revenir sur votre choix à tout moment via le lien « Cookies » en bas de page.

Votre choix

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Espace d’administration

Un cookie de session est déposé uniquement lors de la connexion à l’administration du site, réservée à l’entreprise. Strictement nécessaire, il est exempt de consentement.

Vos données ne sont ni vendues, ni cédées, ni utilisées à des fins publicitaires. Elles sont accessibles à l’artisan, et techniquement hébergées par les prestataires suivants :

Hébergement du site

Vercel — États-Unis

Base de données

Neon — Londres, Royaume-Uni

Stockage des photos

DigitalOcean Spaces — Amsterdam, Pays-Bas

Envoi des e-mails

Resend — États-Unis

Neon est établi au Royaume-Uni, pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat par la Commission européenne. Vercel et Resend sont établis aux États-Unis et certifiés au titre du Data Privacy Framework UE–États-Unis, cadre lui aussi reconnu adéquat par la Commission européenne.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données. Une simple demande par e-mail ou par téléphone suffit, sans justification à fournir.

Nous répondons dans un délai d’un mois. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou via cnil.fr.

Les échanges avec le site sont chiffrés. L’accès aux demandes est protégé par mot de passe et limité aux personnes de l’entreprise.

Aucune décision automatisée ni aucun profilage n’est réalisé à partir de vos données.

Cette politique peut évoluer si les traitements changent. Sa version en ligne est toujours la version applicable.

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